A conversation.
A considered
next step.एक बातचीत।
आगे का
विचारपूर्ण कदम।
Online video consultation with Dr. Pallavi Srivastava, MBBS, MD (Skin).डॉ. पल्लवी श्रीवास्तव, MBBS, MD (Skin) के साथ ऑनलाइन वीडियो परामर्श।
Message the clinic on WhatsApp to arrange your call. The clinic confirms your slot and payment details directly.कॉल तय करने के लिए क्लिनिक को WhatsApp पर संदेश भेजें। क्लिनिक सीधे आपके समय और भुगतान विवरण की पुष्टि करेगा।
From your first message
to your consultation.पहले संदेश से
परामर्श तक।
Appointments, payment and consultation communication are handled directly by the clinic on WhatsApp.अपॉइंटमेंट, भुगतान और परामर्श संबंधी बातचीत सीधे क्लिनिक द्वारा WhatsApp पर की जाती है।
- 01
Message the clinicक्लिनिक को संदेश भेजें
Book a call on WhatsApp. Send the pre-filled message with the patient’s name, age, concern and two preferred times. For a patient under 18, a parent or guardian sends the message.WhatsApp पर कॉल बुक करें। मरीज़ का नाम, आयु, समस्या और दो पसंदीदा समय भरकर संदेश भेजें। 18 वर्ष से कम आयु के मरीज़ के लिए माता-पिता या अभिभावक संदेश भेजें।
- 02
Confirm your slot & paymentसमय और भुगतान तय करें
The clinic replies with your appointment slot and payment details. Payment is arranged directly with the clinic on WhatsApp.क्लिनिक आपके समय और भुगतान विवरण की जानकारी देगा। भुगतान सीधे क्लिनिक के साथ WhatsApp पर तय होता है।
- 03
Share three clear photosतीन साफ़ तस्वीरें भेजें
Send photographs of the affected area in the same WhatsApp chat, using the photo guide below.नीचे दिए निर्देशों के अनुसार प्रभावित क्षेत्र की तस्वीरें उसी WhatsApp चैट में भेजें।
- 04
Speak with Dr. Srivastavaडॉ. श्रीवास्तव से बात करें
Join your 10-minute video call. Dr. Srivastava reviews your concern and photos and advises on treatment, or a clinic visit if examination is needed.10 मिनट की वीडियो कॉल में जुड़ें। डॉ. श्रीवास्तव आपकी समस्या और तस्वीरें देखकर उपचार की सलाह देंगी। जाँच आवश्यक होने पर क्लिनिक आने को कहेंगी।
- 05
Receive your prescriptionप्रिस्क्रिप्शन प्राप्त करें
After the consultation, Dr. Srivastava sends your prescription on the clinic’s letterhead through WhatsApp.परामर्श के बाद डॉ. श्रीवास्तव क्लिनिक के लेटरहेड पर आपका प्रिस्क्रिप्शन WhatsApp पर भेजेंगी।
Three photographs.
A better view of your concern.तीन तस्वीरें।
आपकी समस्या की बेहतर समझ।
Set the lightरोशनी सही रखें
Bright daylight. Flash off. Beauty filters off.दिन की अच्छी रोशनी। फ़्लैश और ब्यूटी फ़िल्टर बंद।
Show the areaप्रभावित क्षेत्र दिखाएँ
Photo 1: a wide shot of the whole affected area.तस्वीर 1: पूरे प्रभावित क्षेत्र की दूर से तस्वीर।
Move closerपास से लें
Photo 2: a closer shot of the affected spot.तस्वीर 2: प्रभावित स्थान की पास से तस्वीर।
Show the scaleआकार दिखाएँ
Photo 3: a close-up with a coin beside it for scale.तस्वीर 3: आकार समझाने के लिए पास में सिक्का रखकर नज़दीक से तस्वीर।
When an in-person examination is neededजब प्रत्यक्ष जाँच आवश्यक हो
Some conditions need examination in person. If yours does, Dr. Srivastava will advise a visit to the clinic. Online consultation is not for emergencies; go to the nearest hospital in an emergency.कुछ स्थितियों में प्रत्यक्ष जाँच आवश्यक होती है। आवश्यकता होने पर डॉ. श्रीवास्तव क्लिनिक आने की सलाह देंगी। ऑनलाइन परामर्श आपात स्थिति के लिए नहीं है; ऐसी स्थिति में नज़दीकी अस्पताल जाएँ।
Photos, details & consentतस्वीरें, विवरण और सहमति
By sending photos and details, you agree that the clinic may view them for your consultation. They are used only for that purpose. For a child, a parent or guardian gives this consent. See the Privacy Policy.तस्वीरें और विवरण भेजकर आप सहमति देते हैं कि क्लिनिक उन्हें आपके परामर्श के लिए देख सकता है। इनका उपयोग केवल इसी उद्देश्य से किया जाता है। बच्चे के लिए माता-पिता या अभिभावक सहमति देते हैं। गोपनीयता नीति देखें।
Privacy Policyगोपनीयता नीतिCancellation & refundsरद्द करना और धन-वापसी
Cancelling at least 36 hours before your slot refunds the fee less a 20% cancellation fee. Cancelling later, or missing the slot, is not refunded.समय से कम से कम 36 घंटे पहले रद्द करने पर 20% रद्दीकरण शुल्क काटकर शेष राशि वापस की जाएगी। इसके बाद रद्द करने या अनुपस्थित रहने पर धन-वापसी नहीं होगी।
Attendance & technical difficultiesउपस्थिति और तकनीकी कठिनाइयाँ
Please join on time. Late arrival uses the remaining scheduled time. A patient who does not attend within five minutes may be recorded as a no-show after verification. Patient technical difficulties are reviewed case by case. If the clinic’s video system fails, a replacement appointment is provided free; clinic delays will not unfairly penalise patients.कृपया समय पर जुड़ें। देर से आने पर निर्धारित समय का बचा हुआ भाग मिलेगा। पाँच मिनट तक शामिल न होने पर पुष्टि के बाद अनुपस्थिति दर्ज की जा सकती है। मरीज़ की तकनीकी कठिनाइयों की समीक्षा परिस्थिति के अनुसार होगी। क्लिनिक की वीडियो प्रणाली विफल होने पर नया अपॉइंटमेंट नि:शुल्क दिया जाएगा; क्लिनिक की देरी से मरीज़ को अनुचित नुकसान नहीं होगा।
Online consultations follow the NMC telemedicine practice guidelines. This website gives general information and does not replace medical advice. In an emergency, go to the nearest hospital.ऑनलाइन परामर्श NMC के टेलीमेडिसिन प्रैक्टिस दिशानिर्देशों के अनुसार होते हैं। यह वेबसाइट सामान्य जानकारी देती है और चिकित्सा सलाह का विकल्प नहीं है। आपात स्थिति में नज़दीकी अस्पताल जाएँ।
Begin with a conversation.शुरुआत एक बातचीत से करें।
Book a call with Dr. Pallavi Srivastava. The clinic will arrange your slot on WhatsApp.डॉ. पल्लवी श्रीवास्तव से कॉल बुक करें। क्लिनिक WhatsApp पर आपका समय तय करेगा।